提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),增強(qiáng)客戶滿意度
為進(jìn)一步了解福園鄰里中心項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)情況,同時也為廣泛聽取公眾對物業(yè)管理服務(wù)的意見和建議。6月17日,安保公司下屬昆通物業(yè)服務(wù)中心客服部針對福園鄰里中心項(xiàng)目集中開展了商戶及集宿區(qū)租戶物業(yè)管理滿意度調(diào)查,通過發(fā)放滿意度調(diào)查表更好地掌握業(yè)主對物業(yè)管理的第一手資料,以充分詳實(shí)的摸清鄰里中心的“家底”。
本次活動采取上門入戶的方式,協(xié)助商戶及租戶認(rèn)真填寫調(diào)查問卷,充分的收集了鄰里中心商戶的所思、所想、所需,在入戶填寫調(diào)查問卷的同時物業(yè)客服人員對租戶提出的各類問題進(jìn)行了詳盡解答。業(yè)主們對于物業(yè)滿意度調(diào)查活動參與度較高,共發(fā)放滿意度調(diào)查表52份,走訪集宿區(qū)租戶28戶,業(yè)主們在活動中提出了很多關(guān)于鄰里中心物業(yè)管理的相關(guān)問題,并給予很多合理性意見和建議。
此次活動的開展,不僅進(jìn)一步拉近了昆通物業(yè)與業(yè)主之間的距離,而且還為物業(yè)服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)。未來,昆通物業(yè)將繼續(xù)扎實(shí)的開展好鄰里中心每一項(xiàng)工作,為業(yè)主們得到更好、更貼心的服務(wù),提高業(yè)主的幸福指數(shù)。