為積極配合昆山市全國文明創(chuàng)建工作，保安公司貫徹落實(shí)市委市政府、交發(fā)集團(tuán)創(chuàng)建工作部署，從責(zé)任落實(shí)、服務(wù)水平、創(chuàng)建氛圍三方面制定具體工作安排，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)建工作，做到有計(jì)劃，有措施，務(wù)求實(shí)效。
科學(xué)規(guī)劃，狠抓責(zé)任落實(shí)。為確保全國文明城市創(chuàng)建工作有力有序進(jìn)行，公司充分利用黨支部的活動(dòng)與創(chuàng)建工作有機(jī)結(jié)合，成立文明城市創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，建立長效機(jī)制，多次召開專題會(huì)議研究部署，明確工作責(zé)任，引導(dǎo)黨員在創(chuàng)建工作中踐行先進(jìn)要求，用自己的實(shí)際行動(dòng)來傳承無私奉獻(xiàn)精神，在各自崗位上“樹起黨的旗幟、亮出黨員身份、吹響文明創(chuàng)建先鋒號(hào)角”，以紅色力量帶動(dòng)創(chuàng)建工作初見成效。
多措并舉，提升服務(wù)水平。公司以安保服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，從重點(diǎn)客戶單位著手，多舉措提升安保服務(wù)水平。一是開展專題培訓(xùn)。公司要求工作人員統(tǒng)一著裝，文明禮貌、微笑服務(wù)，在辦公場(chǎng)所、服務(wù)窗口等顯要位置公開收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事制度，提高服務(wù)的透明度。同時(shí)，保安部組織160名停車收費(fèi)員分批次就行為規(guī)范、文明用語等方面進(jìn)行專題培訓(xùn)；二是加大巡查力度。公司保安部、安全督導(dǎo)部分別派出專項(xiàng)巡查員、督查小組，對(duì)各駐點(diǎn)保安員進(jìn)行質(zhì)量督查，并配合市城管部門對(duì)市容市貌進(jìn)行整改。黨員干部帶頭進(jìn)社區(qū)、上街頭開展“衛(wèi)生大清掃”“文明勸導(dǎo)”等活動(dòng)，積極宣傳文明創(chuàng)建的意義，勸告市民不要隨意亂扔垃圾，文明禮貌，共同營造整潔有序的良好衛(wèi)生環(huán)境和昆山市民文明形象，為我市創(chuàng)建精神文明城市增光添彩；三是加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。組織安保人員深入學(xué)習(xí)《保安員工作手冊(cè)》，明確工作職責(zé)，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平。同時(shí)，利用自身工作優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真做好秩序維護(hù)，環(huán)境維護(hù)工作，加強(qiáng)人員、車輛秩序管理，確保保安服務(wù)到位。
積極創(chuàng)新，營造創(chuàng)建氛圍。公司結(jié)合自身工作實(shí)際，積極創(chuàng)新思維，多措施、多渠道宣傳文明創(chuàng)建工作，通過懸掛宣傳標(biāo)語、網(wǎng)站信息、微信平臺(tái)等形式，營造“講文明話、辦文明事、做文明人”良好的文明創(chuàng)建氛圍，充分調(diào)動(dòng)大家文明創(chuàng)建的積極性和主動(dòng)性，使每一位員工參與到文明城市創(chuàng)建工作中去。
